Dépannage de Site Internet
Erreur 404, erreur 500, page blanche, site web inaccessible, erreur de connexion…
Remise en service site internet
Web Studio Création, agence web dans la Loire, peut intervenir pour réparer votre blog, site internet WordPress, boutique WooCommerce.
Vous constatez subitement un dysfonctionnement technique sur l’une des pages de votre site internet, et que malgré, toutes vos manipulations ou tentatives de retour à la normale, rien n’y fait et votre site demeure ‘planté’ et inaccessible à vos visiteurs.
Une erreur 404, page introuvable, un lien cassé, un accès à l’espace de gestion de contenu de votre site est bloqué… ou bien encore que vos dernières mises à jour n’apparaissent pas en ligne ?
Symptômes
Constat de l’état de votre site
Diagnostic
L’analyse du problème
Solution
L’assistance technique
Visualisation de l’état de votre site
Un accès au site en front-office et/ou back-office permet de voir les anomalies ou les messages d’erreur qui s’affichent.
- Votre site affiche une page blanche
- Des pages présentent un message d’erreur indiquant ‘error 404’ , ‘erreur 500’ , ‘site indisponible’ …
- Des photos ou images n’apparaissent pas/plus
- Des textes ont disparu de vos pages
- Des blocs en latin sont apparus
- Le design de votre site est défiguré et n’apparait plus à votre image
- Une mise à jour a généré un dysfonctionnement ou un bug fonctionnel
- Vous n’arrivez plus à vous connecter à l’espace d’administration de votre site (back-office)
- Vous avez oublié de renouveler votre nom de domaine ou il a expiré
- Vos accès à l’espace d’hébergement n’est plus autorisé
- Une erreur de liaison de base de données?
- Votre site a été victime d’une tentative de piratage
Synthèse du problème
A l’issue du listage des symptômes, il convient de considérer et d’analyser les liens entre les problèmes et les modules installés et le graphisme qui peut jouer un grand rôle dans l’erreur constatée.
- Des mises à jour sont à effectuer
- Un module est en attente de mise à jour
- Une mise à jour a écrasé des paramètres personnalisés
- Des modules sont devenus incompatibles
- La base de données est corrompue
- Autres…
La réparation
Suivant les erreurs constatées, je vous propose une solution à partir d’un devis qui contiendra les actions techniques afin de récupérer les données sauvegardées de votre site internet (si vous disposez d’une sauvegarde de vos fichiers et de votre base de données) et de restaurer, autant que possible, les données avant l’anomalie.
- Constat des symptômes
- Etude du diagnostic
- Etablissement d’un devis gratuit
- Acceptation du devis
- Application des résolutions du devis
- Fourniture des travaux
Les raisons de me contacter
- Assistance professionnelle
- Dépannage et redémarrage à distance
- Pragmatisme, réalisme et honnêteté
- Tarifs horaires adaptés
- Pas de frais cachés
- Devis établi, coût unique
- Conseils et force de proposition sur l’anticipation de futurs problèmes
Vos Informations
- L’accès à votre espace d’hébergement
- Accès FTP
- Accès à votre base de données, sauvegarde base de données
- Vos coordonnées (téléphone, adresse email, adresse postale)
Une page web introuvable, des images qui ne s’affichent plus, des liens cassés, un accès administrateur corrompu …
Spécialiste WordPress et Woocommerce, j’interviens et dépanne rapidement et efficacement pour remettre en état votre site internet.
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